Formación y desarrollo con propósito

    En la actualidad toda organización que considere o incluya en sus metas corporativas lograr altos niveles de productividad, competitividad y rentabilida, busca contar con elementos diferenciadors relevantes y signficativos que le permitan alcanzar sus objetivos.

Usualmente estos factores están asociados, a nivel externo, con productos y servicios de alta calidad, y de consistente confiabilidad; y a nivel interno, con estructura organizacional efectiva, tecnologías de alto desarrollo y procesos ágiles y flexibles que permitan responder a las demandas del entorno y a un crecimiento constante y responsable.

En las organizaciones de alto desempeño estos aspectos van unidos, indiscutiblemente, a las personas que la conforman. Es por esta razón que identificar adecuadamente el capital humano con el que se cuenta, que éste se asocie a las características particulares de la organización, contar con un ambiente laboral facilitador y propiciar espacios de formación coherentes con las necesidades, tanto de la organización como de las personas; esa "alineación" entre el individuo y la organización; es un paso vital para asegurar que los procesos, el servicio que se preste y los resultados esperados tengan un respaldo de calidad y se obtenga la excelencia.

Bajo este enfoque, ése capital humano requiere manejar definidas competencias que aseguren este nivel de excelencia de forma consistente y confiable; es por ello que la FORMACIÓN Y DESARROLLO CON PROPÓSITO ocupa un espacio muy importante en la planeación estratégica de toda organización. Al final del día es la plataforma sobre la cual se apoyan las metas financieras, operativas, comerciales y administrativas de toda organización. ES LA GENTE QUIEN HACE POSIBLE EL FUNCIONAMIEMTO DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN.

Este proceso de formación con propósito apunta a diversos objetivos:

• OBJETIVOS ECONÓMICOS: La formación de calidad es una inversión de efectivo que debe generar un retorno rentable; es decir, no se trata de que genere sólo conocimiento, se epera que produzca cambios de comportamiento de aseguren ahoros significativos y efectividad comprobada.
• OBJETIVOS OPERATIVOS: Estos cambios conductuales deben ser productivos, en beneficio de la eficiencia de la organización. Debe contribuir a eliminar los re-procesos, tiempos muertos y apuntar a la excelencia operativa.
• OBJETIVOS DE GESTIÓN HUMANA: El ejercicio de formación y el desarrollo en si son un valor agregado para cada individuo ya que además del conocimiento al que se tiene acceso (el cual aumenta el valor de mercado de todo profesional) genera crecimiento personal; ayuda a desarrollar seres humanos integrales con mayor habilidad y capacidad de identificarse con la organización; lo cual refuerza el logro de las metas corporativas.

Lo antes señalado nos lleva a reafirmar la necesidad de contar con un PROGRAMA DE FORMACION Y DESARROLLO muy bien definido que considere los siguientes factores:

• Conocimiento de la capacidad de inversión de la organización.
• Responder a las necesidades reales de la organización: una Detección de Necesidades adecuadamente planificada y realmente participativa.
• Objetivos claramente definidos: Que respondan a las necesidades detectadas.
• Programa de formación y desarrollo continuo, verificando la aplicabilidad de los temas en las diferents áreas de la organización.
• Sistema de evaluación del proceso de formación: si éste respondo al nivel de calidad requerido; y del programa de formación: si va a generar un valor agregado a la organización y apoya el logro de los objetivos propuestos.

Al considerar estos elementos básicos logramos que la inversión en la formación y desarrollo del capital humano cumpla con el propósito de preparar y reforzar a laos colaboradores en las habilidades que la organización requiere; promueva en las personas una adecuada actitud que genere compromiso e identificación con la organización; y el logro de las metas corporativas que llevan a la organización contar con elementos diferenciadores relevantes y significativos; o sea, a ser rentables y competitivas.